Telefon- und Ratgeberaktionen

Bundesweit führt die EURO Kartensysteme GmbH, Betreiberin des Internetportals kartensicherheit.de, mit regionalen Instituten Telefon- und Ratgeberaktionen zu verschiedenen Themen wie z.B. "Sichere Reisekasse" und „Reiserecht“ bei Tageszeitungen durch. Hierbei beantworten Fachleute aus dem Kreditwesen und der Verbraucherzentrale die Fragen der Leserinnen und Leser direkt am Telefon.

Egal, wohin es geht, mit einer gut ausgestatteten Reisekasse sind Reisende immer flüssig. Bargeld, girocard oder Kreditkarte – was muss mit in den Urlaub? Wie viel Bargeld sollte man generell dabeihaben? Was ist zu tun, falls ich nach dem Urlaub unberechtigte Abbuchungen auf meinem Konto feststelle?

Auch zum Thema Reiserecht gibt es wichtige Fragen: Was passiert, wenn der Flug gestrichen wird? Wann kann ich kostenlos stornieren? Wie reklamiere ich einen Reisemangel richtig? Welche Sonderleistungen deckt die Auslandskrankenversicherung ab?


Hier die Termine der Telefonaktionen 2025:

 

  • 01.07.2025, 11.00-13.00 Uhr
    Kölner Stadt-Anzeiger
    Theo Papadopoulos (Sparkasse KölnBonn), Tel.:0221-2242851
    Sara Isidoro (Kreissparkasse Köln), Tel.: 0221-2242852
    Katja Antosik (Volksbank Köln Bonn), Tel.: 0221-2242853
    Parsya Baschiri (Verbraucherzentrale Bremen), Tel.: 0221-2242854

  • 03.07.2025, 10.00-12.00 Uhr
    Westdeutsche Zeitung, Wuppertal
    Michael Kiefer (Stadtsparkasse Wuppertal), Tel.: 0202-7172515
    Ralf Reichertz (Verbraucherzentrale Thüringen), Tel.: 0202-7172257

  • 09.07.2025, 11.00-13.00 Uhr
    Straubinger Tagblatt
    Andreas Hilmer (Raiffeisenbank Straubing), Tel.: 0800-9886018
    Julia Zeller (Verbraucherzentrale Bayern), Tel.: 0800-9886019

  • 16.07.2025, 18.00-20.00 Uhr
    Schwäbische Zeitung, Ravensburg
    Jana-Marie Weldishofer (Kreissparkasse Ravensburg), Tel.: 0751-29555035
    Bernd Haas (Deutsche Bank Ravensburg), Tel.: 0751-29555036

  • 17.07.2025, 14.00-16.00 Uhr
    Münchner Merkur
    Max Ferdinand Fulir (Stadtsparkasse München), Tel.: 0800-9886018
    Julia Zeller (Verbraucherzentrale Bayern), Tel.: 0800-9886019

  • 22.07.2025, 10.00-12.00 Uhr
    Schweriner Volkszeitung & Nordkurier, Neubrandenburg
    Michel Seemann (Sparkasse Mecklenburg-Schwerin), Tel.: 0800-9886018
    Klaus Schmiedek (Verbraucherzentrale Mecklenburg-Vorpommern), Tel.: 0800-9886019

  • 23.07.2025, 14.00-16.00 Uhr
    Frankenpost, Hof
    Sonja Heinz (Sparkasse Hochfranken), Tel.:
    Ralf Reichertz (Verbraucherzentrale Thüringen), Tel.:

  • 29.07.2025, 10.00-12.00 Uhr
    Stuttgarter Zeitung/Stuttgarter Nachrichten
    Katharina Steiner (Volksbank Stuttgart), Tel.: 0800-9886019
    Sascha Deigner (BW-Bank), Tel.: 0800-9886018
    Ralf Reichertz (Verbraucherzentrale Thüringen), Tel.: 0800-2830014

  • 17.09.2025, 10.00-12.00 Uhr
    Freies Wort, Suhl
    N.N. (Rhön-Rennsteig-Sparkasse), Tel.: 0800-9886018
    Ralf Reichertz (Verbraucherzentrale Thüringen), Tel.: 0800-9886019

Beispiele für die Berichterstattung zu Telefonaktionen aus 2025

https://www.fr.de/

https://www.nordkurier.de

https://www.schwaebische.de