Karten schützen, PIN sichern

Hier erfahren Sie alles zu den Tricks der Kriminellen, was im Notfall zu tun ist und wie Sie sich vor Kartendiebstahl schützen können.

Dunkel gekleidete Person mit Kapuze streckt im Halbdunkel die Hand nach vorn aus

Bei Kartenverlust sofort handeln

In Deutschland wurde 2025 über 100.000 Mal eine Karte (Debit- und Kreditkarte) gestohlen (Quelle: Polizeiliche Kriminalstatistik(externer Link, öffnet in neuem Tab)).

Oftmals gelangen Täterinnen und Täter auch in den Besitz der PIN der jeweiligen Karte und können diese bis zum Kartenlimit für Bargeldabhebungen und im Handel einsetzen. Daher ist es enorm wichtig, dass Sie Ihre Karten schützen und bei Kartenverlust sofort Ihre Karte sperren.

Um Ihre Karten zu schützen, sollten Sie wissen: Physische Karten werden oft durch Taschendiebstahl entwendet, Täterinnen und Täter arbeiten dabei häufig in Teams und nutzen vielfältige Tricks. Beispiele dafür sind:

Mann drängt sich in einem vollen Bus dicht an eine sitzende Frau, die ihn irritiert ansieht

Anrempel-Trick

Im dichten Gedränge werden Betroffene angerempelt und der Geldbeutel aus der Tasche gezogen.

Mann mit Kaffeefleck auf der Jacke wird von einem Passanten mit einem Taschentuch abgetupft

Klecker-Trick

„Versehentlich“ bekleckern Täterinnen und Täter das Opfer, beim ausschweifenden Reinigungsversuch verschwindet dann das Portemonnaie oder das Smartphone.

Zwei Männer lenken eine Frau mit einem Smartphone ab, während eine dritte Hand in ihren Rucksack greift

Ablenkung

Täterinnen und Täter fragen nach dem Weg oder bitten um eine Spende, und mit einem raschen Griff ist der Kartendiebstahl vollzogen.

Geldautomat in einer Hauswand mit grün beleuchtetem Kartenschlitz und kleiner Kameraöffnung über dem Display

Card Trapping

Der Geldautomat wird so manipuliert, dass die Karte im Automaten stecken bleibt. Nachdem der Kunde oder die Kundin den Automaten verlässt, wird die Karte von den Kriminellen entnommen.

Die PIN kann sowohl im Handel als auch am Geldautomaten abgegriffen werden. Häufig passiert das über diese Wege:

Mann beugt sich vor und blickt einer Frau am Geldautomaten über die Schulter auf das Tastenfeld

Shoulder Surfing

Karteninhaberinnen und Karteninhabern wird bei der PIN-Eingabe von hinten oder von der Seite „über die Schulter“ geschaut, um die PIN auszuspähen. Das passiert z. B. an der Kasse beim Einkaufen und am Geldautomaten.

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Kamera am Geldautomaten

Täterinnen und Täter können eine Kamera hinter einer Abdeckung des Geldautomaten anbringen, sodass die PIN per Kamera ausgespäht wird.

Hand tippt eine PIN auf dem Tastenfeld eines Geldautomaten ein

Manipulationen am Geldautomaten

Auf das Tastaturfeld des Geldautomaten kann ein separates Gerät gesetzt werden, das kaum vom Original zu unterscheiden ist und die PIN-Eingabe speichert.

Mit unseren Tipps zum richtigen Umgang mit Karte und PIN können Sie Ihre Karten schützen:

Lassen Sie keine Zahlungskarte unbeaufsichtigt, weder in Jacke, Tasche oder noch im Pkw.
Um Bargeld und Karten zu schützen, tragen Sie beides immer in verschiedenen verschlossenen Innentaschen der Kleidung möglichst dicht am Körper.
Werfen Sie regelmäßig, besonders nach Situationen mit dichtem Gedränge, einen Blick in Ihre Geldbörse und prüfen Sie, ob Sie noch im Besitz aller Karten sind.
Verdecken Sie immer die PIN-Eingabe mit der freien Hand oder dem Geldbeutel und vergewissern Sie sich, dass Sie nicht beobachtet werden.
Lassen Sie sich beim Einsatz der Karte und bei der PIN-Eingabe nicht von anderen Personen ablenken.
Merken Sie sich die PIN am besten mit unseren Merkhilfen.
Achten Sie beim Geldabheben auf ungewöhnliche Anbauten oder Kameraschlitze am Geldautomaten.

Haben Sie Ihre Bankkarte verloren oder wurde Ihre Kreditkarte gestohlen, beachten Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Kartensperrung:

Karte sofort sperren: Rufen Sie den Sperr-Notruf 116 116 an. Alternativ können Sie die Sperrung direkt über Ihr kartenausgebendes Institut veranlassen.
Anzeige bei der Polizei erstatten: Bei Diebstahl sollten Sie umgehend Anzeige erstatten, entweder vor Ort bei der nächsten Polizeidienststelle oder online.
KUNO-Sperrung bei der Polizei veranlassen: Für die Sperrung Ihrer girocard für das elektronische Lastschriftverfahren (Zahlung per Unterschrift) müssen Sie den Verlust der Polizei melden und dort eine KUNO-Sperrung veranlassen. Erst dann wird die Karte beim Bezahlen in Geschäften auch im Lastschriftverfahren abgelehnt.
Kontobewegungen prüfen: Beobachten Sie alle Kontobewegungen in den folgenden Wochen.