Experten-Interviews im Radio: „Bezahlen in Corona-Zeiten“

Radiohörer schätzen die persönlich verbindliche Aufklärung zu ihren aktuellen Fragen. Kontaktloses Bezahlen bewegt die Bürger. Die Resonanz auf das Angebot, Auskünfte von Spezialisten rund um das Thema Kartensicherheit zu erfahren, ist daher jetzt besonders groß.

 

In Corona-Zeiten hören viele Menschen wieder intensiver Radio. In einer Studie* gaben 80 % der Befragten an, aktuell laufe das Radio zu Hause im Hintergrund und gebe ihnen das Gefühl, nicht allein zu sein. So erreichten die Sommer-Radio-Interviews der EURO Kartensysteme diesmal eine sehr große Hörerschaft. Auch der in diesem Jahr ausgewählte Themenschwerpunkt kommt bei den Radiosendern sehr gut an: Kontaktloses Bezahlen.

Denn viele Verbraucher interessieren sich gerade in diesen Zeiten für Fragen rund um dieses Thema, nützliche Informationen zur Reisekasse treten etwas in den Hintergrund. Schließlich sieht der Urlaub in diesem Sommer doch für viele ganz anders aus. Während selbst in kleineren Geschäften und entlegeneren Winkeln die schnellste und einfachste Art, hygienisch zu bezahlen, zunehmend Verbreitung findet. Kontaktlose Zahlungen sind für viele Menschen aber immer noch neu und ungewohnt.

_{*Havas Media Corona Monitor in der 14-69-jährigen Bevölkerung vom 31. März bis 2. April}

 

Welche Fragen beschäftigen die Hörer hauptsächlich?

Das gleiche Bild von der Hallig bis zur Alm, unabhängig von allen Altersgruppen: Neben allgemeinen Sicherheitstipps zum Bezahlen mit der girocard und Verhaltensregeln im Falle ihres Verlustes steht das Kontaktlos-Verfahren klar im Zentrum des Interesses bei den Bürgern.

• Woher weiß ich, ob meine Zahlungskarte „kontaktlos“ kann?
• Ich habe noch nie kontaktlos bezahlt. Worauf muss ich dabei achten?
• Was muss ich tun, wenn ich kontaktlos bezahlen möchte?
• Welche Beträge kann ich kontaktlos bezahlen?
• Warum muss ich manchmal doch die PIN bei kontaktlosen Zahlungen eingeben?
• Ist kontaktloses Bezahlen mit der Karte sicher?
• Wie funktioniert das mobile Bezahlen mit dem Smartphone?
• Wer haftet bei Schäden rund um kontaktloses Bezahlen?

 

Drei, die es wissen!

Für kompetente Auskünfte standen den Radiohörern diese Experten aus der Banken- und der Bundeshauptstadt bereit:

 

• Nicole Hellmich, Associate Banktechnologie und Sicherheit
  beim Bundesverband deutscher Banken, Berlin
• Dr. Olaf Jacobsen, Referent Abteilung Zahlungs­verkehr
  beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken, Berlin
• Margit Schneider, Leiterin Sicherheits­management für Zahlungskarten
  bei  EURO Kartensysteme GmbH, Frankfurt/Main

 

Hören Sie doch mal rein! Eine Auswahl von Sendemitschnitten finden Sie hier:

Radiointerview mit Nicole Hellmich, Bayernwelle

Radiointerview mit Dr. Olaf Jabobsen, Radio Potsdam

Radiointerview mit Margit Schneider, Radio Frankfurt