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Hier finden Sie Hilfestellungen zur Website, dem Newsletter-Versand und zur Registrierung für den Premium-Bereich.
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Wer darf sich für den Premium-Bereich registrieren?
Der Premium-Bereich ist bestimmt für Mitarbeiter und Sicherheitsexperten von Banken, Sparkassen und kreditwirtschaftlichen Verbänden, Mitgliedern des ZKA sowie Strafverfolgungsbehörden, Kartenprozessoren und anderen Beteiligten. Der Bereich befasst sich hauptsächlich mit der Betrugsabwicklung, an denen die Institute und die Investigationsbereiche beteiligt sind. Die kreditwirtschaftlichen Verbände haben daher den Kreis der Nutzer eingeschränkt. Wir bitten Sie daher um Verständnis.
Kostet die Registrierung für den Premium-Bereich etwas?
Nein - die Registrierung für den Premium-Bereich von kartensicherheit ist gänzlich kostenfrei.
Ich habe mich bei Ihnen registriert und einen Freischaltungslink erhalten. Beim Einloggen erscheint die Fehlermeldung "Account noch nicht freigeschaltet".
Wahrscheinlich wurde der Aktivierungslink in der Aktivierungs-Email nicht korrekt übermittelt. Bei einigen E-Mail Programmen kann es vorkommen, dass Links in E-Mails als reiner Text übernommen werden oder in der Zeile umbrechen und dann nicht mehr "funktionieren". Sollte dies der Fall sein, markieren Sie bitte den gesamten Link (bei umgebrochenen Links BEIDE Zeilen), kopieren Sie ihn in die Adressleiste Ihres Internetbrowers (z.B. Internet Explorer) ein und bestätigen diesen mit der Enter-Taste.
Ich habe keine E-Mail mit dem Aktivierungslink erhalten
Sollten Sie keinen Aktivierungslink erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die Administration unter folgender E-Mail Adresse: admin@kartensicherheit.de.
Geben Sie bitte alle Daten an, die Sie bei Ihrer Registrierung angegeben haben (sehen Sie bitte in Ihren Ausdrucken nach). Nach positiver Prüfung Ihrer Angaben senden wir Ihnen nochmals einen Aktivierungslink per E-Mail zu. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
Der Aktivierungslink funktioniert nicht
Bei einigen E-Mail Programmen kann es vorkommen, dass Links in E-Mails als reiner Text übernommen werden oder in der Zeile umbrechen und dann nicht mehr "funktionieren". Sollte dies der Fall sein, markieren Sie bitte den Link, kopieren Sie ihn in die Adresszeile Ihres Browsers und drücken Sie anschließend auf die Enter-Taste.
Ich habe mein Passwort vergessen
Geben Sie unter Passwort vergessen die E-Mail Adresse ein, unter der Sie sich registriert haben. Bei Übereinstimmung der eingegebenen E-Mail-Adresse mit der Adresse im System wird Ihnen der Aktivierungslink erneut zugesendet und Sie können das Passwort sowie Ihren Benutzernamen ändern.
Ich habe meinen Benutzernamen vergessen
Verfahren Sie bitte wie bei Passwort vergessen.
Ich kann mich mit meinem Passwort und Benutzernamen nicht einloggen
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Muss sich jeder einzelne Mitarbeiter registrieren lassen, oder kann eine Benutzererkennung auch von allen Mitarbeitern eines Institutes genutzt werden?
Grundsätzlich ist es möglich, Ihnen einen Link für INTRANET zur Verfügung zu stellen, sodass alle Ihrer Mitarbeiter auch ohne Registrierung auf den geschützten Bereich zugreifen könnten. Allerdings haben die bisherigen Erfahrungen gezeigt, dass persönliche Registrierung der Mitarbeiter am effizientesten Ist, da mit der Registrierung gleichzeitig auch die Anmeldung für den Premium-Newsletter.
Kann ich Fotos der kartensicherheit.de verwenden?
Die Verwendung der Bilder von kartensicherheit.de ist im Einzelfall zu klären. Richten Sie eine Anfrage an admin@kartensicherheit.de.